Oltre l'accuratezza

CONTEGGIO INTELLIGENTE: OLTRE L'ACCURATEZZA

Nello stesso modo in cui un sito web viene ottimizzato analizzando i dati clickstream online per comprendere dove vanno e cosa fanno gli utenti sul sito, è possibile ottimizzare punti vendita e altri spazi fisici attraverso la valutazione di dati analoghi. Ma disporre di un conteggio accurato delle persone non è sufficiente. I dispositivi Brickstream FLIR offrono ben più dell'accuratezza elevata grazie una tecnologia dinamica per il tracciamento di diverse misure che rivelano dati più significativi e utilizzabili. I nostri sensori offrono resoconti relativi a quattro aspetti fondamentali:

RESOCONTI DI CONTEGGIO

Entrate e uscite

RESOCONTI SULLE CODE

Lunghezza delle code e tempi d'attesa

RESOCONTI DI SERVIZIO

Arrivo e tempistica dei servizi

MISURE DI RILEVAMENTO

Rilevamento dell'oggetto

Questa misurazione può essere resa ancora più precisa grazie alle nostre opzioni avanzate e ai nostri controlli di filtraggio. Ottenete i dati di cui necessitate aggiungendo ulteriori informazioni ai vostri dati tramite le seguenti opzioni: 

CONTEGGIO MULTI-ZONA
Molti punti vendita dispongono di più sezioni specializzate per prodotti collegate da percorsi specifici. La linea di sensori FLIR consente agli utenti di impostare il conteggio multi-zona per il tracciamento delle persone che entrano ed escono dal punto vendita e per gli spostamenti tra sezioni diverse all'interno del punto vendita. Potrete ottenere una comprensione approfondita del comportamento dei clienti utilizzando più unità di raccolta dei dati. Le linee di ingresso sono rappresentate da  linee verdi  e quelle di uscita da  linee blu  

CONTEGGI E ACCURATEZZA MIGLIORATI 

Il tracciamento dei clienti può variare in modo significativo e alcuni comportamenti possono alterare i dati e creare conteggi falsati. Per aumentare l'accuratezza del traffico di passaggio e ridurre drasticamente i conteggi falsati, ingressi e uscite vengono conteggiati esclusivamente se il percorso seguito dal cliente corrisponde ai comportamenti indicativi di ingesso o uscita.

Conteggio finale: 1 ingresso, 0 uscite
Gli ingressi vengono conteggiati esclusivamente se il percorso del cliente combacia con comportamenti indicativi di un ingresso

Conteggio finale: 0 ingressi, 1 uscita
Le uscite vengono conteggiati esclusivamente se il percorso del cliente combacia con comportamenti indicativi di un'uscita.

 Conteggio finale: 0 ingressi, 0 uscite
Il traffico di passaggio non soddisfa i criteri, pertanto non viene conteggiato.

 Conteggio finale: 1 ingresso, 0 uscite
La logica “conteggia una volta sola” evita che lo stesso cliente venga contato più volte.

LINEE DI ESCLUSIONE E DI PASSAGGIO 
I sensori FLIR consentono ulteriori misurazioni utilizzando "linee di esclusione" e "linee di passaggio". Le linee di esclusione eliminano il tracciamento di un cliente in modo che non venga preso in considerazione in futuro. Se il percorso del cliente non interferisce con la linea di esclusione, il cliente verrà conteggiato, ma se tocca una linea di esclusione verrà escluso dai conteggi futuri. Le "linee di passaggio" conteggiano il traffico a prescindere dalla direzione. Le linee di passaggio possono essere usate in combinazione con altri tipi di linee per aiutare a evidenziare alcuni comportamenti. Le linee di esclusione sono rappresentate da  linee rosse  mentre quelle di passaggio da  linee viola  .

LINEE DI ESCLUSIONE
In questo esempio verrà conteggiata una sola uscita
I percorsi che toccano una linea di esclusione vengono esclusi dai conteggi futuri.

LINEE DI PASSAGGIO
In questo esempio entrambi i passaggi vengono conteggiati
Le linee di passaggio conteggiano il traffico a prescindere dalla direzione

FLITRAGGIO AVANZATO DELL'ALTEZZA 
Il filtraggio avanzato dell'altezza può essere configurato per il conteggio di bambini e carrelli della spesa. Ad esempio, i bambini possono essere esclusi dal conteggio o contati separatamente dagli adulti. In base a dati relativi ad altezza/massa, è possibile escludere i carrelli dal conteggio.

UNITÀ D'ACQUISTO
L'opzione "unità d'acquisto" riduce in modo accurato i conteggi per la conversione. Il sensore può essere configurato per monitorare dati relativi a tempo e distanza fra diversi percorsi, come:

• I clienti restano gli uni vicino agli altri mentre vengono visualizzati
• Entrano contemporaneamente
• Entrano uno dopo l'altro

Ciò consente al sensore di segnalare percorsi multipli come un'unica unità d'acquisto, come una famiglia o una coppia.

I DISPOSITIVI PIÙ ACCURATI PER LA MISURAZIONE DEL COMPORTAMENTO

Combinando la nostra tecnologia di tracciamento del percorso brevettata, il metodo di filtraggio per altezza e i vantaggi offerti dalla nostra tecnologia per sensore basato su sistema di visione stereoscopica, i sensori Brickstream FLIR per il tracciamento e il conteggio delle persone possono essere utilizzati per ottimizzare:

• Tasso di conversione delle vendite: I punti vendita utilizzano i resoconti di “conteggio delle persone” per sapere quanti acquirenti sono entrati nel negozio. La conversione delle vendite, cioè il rapporto tra traffico e vendite, aiuta i rivenditori a confrontare le prestazioni di diversi punti vendita. Quante persone entrate nel punto vendita A hanno effettuato un acquisto? I rivenditori di prim'ordine gestiscono migliaia di punti vendita, pertanto disporre di misure coerenti delle prestazioni è fondamentale per loro.
• Servizio ai clienti: Tutti detestano aspettare, pertanto, offrire tempi d'attesa coerenti e accettabili influenza la frequenza di ritorno dei clienti e può influenzare la spesa media per visita.
• Distribuzione del personale: Il conteggio del traffico determina la forza lavoro necessaria per servire i clienti. L'eccesso di personale riduce i profitti, mentre la carenza di personale provoca frustrazione ai clienti e potenziali cali delle vendite.
• Profitti: I luoghi d'intrattenimento utilizzano resoconti sul comportamento per massimizzare la vendita di biglietti senza superare la capienza massima.
• Posizionamento e contrassegno dei prodotti: Il traffico e i pattern di permanenza degli acquirenti vengono utilizzati per determinare dove posizionare i prodotti e la segnaletica promozionale e come suddividere gli spazi.
• Sicurezza: Il tasso di occupazione è una misura di sicurezza di base per gli spazi fisici. Le cifre relative al traffico determinano il numero e la posizione degli addetti alla sicurezza.
• Assegnazione dei prezzi: Gli operatori dei centri commerciali utilizzano i dati relativi al traffico, al tempo di permanenza e alla conversione delle vendite per determinare i prezzi degli spazi del centro commerciale e il valore di uno specifico rivenditore per le proprie operazioni.

Per maggiori informazioni sui prodotti Brickstream, visitare la nostra pagina sul conteggio delle persone qui!